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Politique de remboursement  

Retour

Chez Afro Caribe Botanica, en raison de la nature de nos produits, nous n'offrons que des retours et des échanges sur des articles incorrects, qui sont encore dans leur emballage d'origine ou qui viennent d'être ouverts. Veuillez nous envoyer un courriel à  support@afrocaribebotanica.com  pour commencer un retour. Cela n'inclut pas tous les aliments et boissons. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un retour sur un aliment ou une boisson.  

 

Dès réception de l'achat d'origine, les clients sont remboursés du prix total de l'article, moins les frais d'expédition, selon le mode de paiement d'origine.  

des échanges

Les clients ont deux options pour échanger un article :

  • Commencez un retour en nous envoyant un e-mail, puis une fois l'article expédié, reçu et inspecté, nous pouvons en expédier un nouveau.  

  • Déposez un retour, puis achetez un nouvel article dans notre boutique.  

 

Nous n'acceptons pas les retours, les échanges ou les remboursements pour les articles endommagés ou portés par l'utilisateur. Si un article est défectueux à l'arrivée, veuillez prendre des images pour documenter l'état dans lequel il est arrivé.

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