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Politica de reembolso  

Devoluciones

En Afro Caribe Botanica, ofrecemos devoluciones de artículos no utilizados o incorrectos, que aún se encuentran en el empaque original o que se acaban de abrir. Envíenos un correo electrónico a support@afrocaribebotanica.com  para comenzar un regreso. Esto no incluye todos los alimentos y bebidas. Comuníquese con nosotros si necesita una devolución de un artículo de comida o bebida.  

 

Una vez recibida la compra original, a los clientes se les reembolsa el precio total del artículo, menos el costo de envío, al método de pago original.  

Intercambios

Los clientes tienen dos opciones para cambiar un artículo:

  • Comience una devolución enviándonos un correo electrónico, luego, una vez que el artículo sea enviado, recibido e inspeccionado, podemos enviar uno nuevo. 

  • Presente una devolución y luego compre un artículo nuevo en nuestra tienda.  

 

No aceptamos devoluciones, cambios o reembolsos por artículos dañados o usados por el usuario. Si un artículo está defectuoso a su llegada, tome imágenes para documentar el estado en el que llegó.

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